平均恢复时间计算器
快速计算或逐条记录故障,了解服务恢复需要多长时间。
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MTTR 参考区间
| 参考水平 | 恢复时长 | 常见特征 |
|---|---|---|
| 恢复迅速 | 小于 1 小时 | 检测和恢复流程较成熟 |
| 较快 | 1–4 小时 | 有监控与值班流程 |
| 中等 | 4–24 小时 | 主要依赖人工处理 |
| 有待改善 | 超过 24 小时 | 需要改进检测和响应 |
MTTR、MTTF、MTBF、MTTA 的区别
MTTR · 平均恢复时间
从服务受影响到恢复的平均耗时。
MTTA · 平均确认时间
从告警产生到开始响应的平均耗时。
MTTF · 平均失效前时间
不可修复组件发生失效前的平均运行时长。
MTBF · 平均故障间隔
可修复系统相邻故障之间的平均时间。
拆解恢复时间
检测
发现故障并发出信号。
响应
人员确认并开始处理。
诊断
确定原因和恢复方案。
修复
恢复服务并验证。
MTTR 公式与示例
合计 180 分钟、4 次故障,平均恢复时间为 45 分钟。平均数不能替代逐次故障分析。
MTTR = 总故障时长 ÷ 故障次数
| 故障 | 时长 |
|---|---|
| 数据库故障切换 | 45 分钟 |
| 发布回滚 | 12 分钟 |
| DNS 问题 | 90 分钟 |
| 证书过期 | 33 分钟 |
如何缩短恢复时间
缩短检测延迟,准备操作手册和回滚方案,定期复盘故障类型与恢复耗时。
从计算规划,到持续掌握运行状态
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